Términos del Servicio — Ona Esencia

Última actualización: Mayo 2026

Bienvenido/a a Ona Esencia. Estos Términos del Servicio regulan el acceso y uso de nuestro sitio web y la compra de productos ofrecidos a través de nuestra tienda online alojada en Shopify.

Al acceder a nuestro sitio web o realizar una compra, usted acepta quedar vinculado por estos Términos del Servicio. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros Servicios.

1. Información general

Ona Esencia
España
📧 onaesencia@gmail.com

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos del Servicio en cualquier momento.

2. Uso de la tienda online

Al utilizar este sitio web, usted declara que:

Tiene al menos 18 años o cuenta con autorización legal.
Proporcionará información veraz y actualizada.
No utilizará nuestros productos con fines ilegales o no autorizados.

Queda prohibido:

Interferir en la seguridad del sitio web.
Introducir virus o código malicioso.
Utilizar el sitio para actividades fraudulentas.

3. Productos y disponibilidad

Todos los productos están sujetos a disponibilidad.

Nos esforzamos por mostrar los colores, diseños y descripciones de nuestros productos con la mayor precisión posible; sin embargo, no podemos garantizar que la visualización en su dispositivo refleje exactamente el producto final.

Algunos productos pueden elaborarse artesanalmente, por lo que pueden existir pequeñas variaciones.

Nos reservamos el derecho de:

limitar cantidades,
modificar precios,
discontinuar productos,
o rechazar pedidos.

4. Pedidos y pagos

Al realizar un pedido, usted acepta proporcionar información completa y exacta.

Los pagos se procesan mediante plataformas seguras de terceros integradas en Shopify.

Nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar pedidos en caso de:

sospecha de fraude,
errores de precio,
problemas de stock,
o información incorrecta.

5. Envíos

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación y la empresa de transporte.

Ona Esencia no se responsabiliza de retrasos ocasionados por terceros, incidencias logísticas o causas fuera de nuestro control.

6. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones y reembolsos se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Los productos personalizados o hechos por encargo no admiten cambios ni devoluciones, salvo defecto de fabricación o error en el pedido.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo:

imágenes,
textos,
logotipos,
diseños,
nombres comerciales,
y contenido visual,

es propiedad de Ona Esencia o cuenta con licencia correspondiente y no puede utilizarse sin autorización previa.

8. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la legislación aplicable, Ona Esencia no será responsable de:

daños indirectos,
pérdidas económicas,
interrupciones del servicio,
o daños derivados del uso del sitio web o de nuestros productos.

El uso de velas debe realizarse siguiendo las instrucciones de seguridad correspondientes.

9. Privacidad

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad.

10. Modificaciones del servicio

Nos reservamos el derecho de modificar o suspender temporal o permanentemente cualquier parte del sitio web o de los Servicios sin previo aviso.

11. Legislación aplicable

Estos Términos del Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación vigente en España.

12. Contacto

Para cualquier duda relacionada con estos Términos del Servicio, puede contactarnos en: